2 -	Windows XPに関する問題

	2-1	Windows Updateを使用して修正プログラム（ServicePack)をインストールする際、以下のエラーメッセージが表示され、正常にインストールすることができません。 「エラーメッセージ：Update.inf の整合性を確認できません」
	2-2	以下のようなウィルス警告メッセージが頻繁に表示されます。 「ウイルス　****** を　c\system volume information\restore********に発見しました。 感染ファイルへのアクセスが拒否されました。」

3 -	アプリケーションに関する問題

	3-1	Outlook Expressで添付ファイルを開くことができずに、以下のメッセージが表示されます。 「次の添付ファイルは安全でないため、メールからのアクセスが削除されました: file_name1, file_name2」
	3-2	Outlook Expressでメールを送信できない、あるいは受信できない。受信トレイのメールが消えてしまった。